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90%的职场人,都在这样做自我管理和自我提升?

职场观察 原创

请用微信扫一扫 2023-11-16 16:46 {{clickNum}}

  我们活在最有机会的时代:只要有抱负、有才智,不论出身,都能在自己选择的事业领域登上巅峰。

  不过,责任也跟着机会而来。

  现在,企业不会过问员工的职场生涯;身为知识工作者,必须当自己的老板。

  你必须自行决定要在何处安身立命。

  知道何时该换跑道,让自己在可能长达五十年的职场生涯中,都努力投入工作,保持生产力。

  要做好这些事情,你必须深刻了解自己:

  不仅要认清自己的长、短处,也要知道自己如何学习、如何与别人共事、价值观为何、

  在哪里能做出最大贡献。

  因为唯有善用自己所长,才能真正达到卓越的境界。

  历史上成就不凡的人物,如拿破仑、达文西、莫扎特之类的人物,都很懂得自我管理,也因此才能有伟大的成就。不过在大家眼中,他们毕竟属于罕见的非凡人物,才华与成就都非比寻常,凡夫俗子自认无法企及。但现在,大多数人也必须像那些非凡人物一样学习自我管理,即使天资平庸的人也应该如此。我们必须懂得如何开发自我,把自己放在能作最大贡献的位置。在可能长达五十年的工作生涯中,我们必须保持警觉与专注的心态,也就是说,知道怎样转换自己的工作,还有何时转换。

  首先,挖掘自己的长处是什么?

  大多数人都自认了解自己的长处,结果往往是误解。自认了解自己短处的人更多,但也多半是误解。问题是,唯有发挥长处,才会有优秀的表现,靠短外不可能展现绩效,若是靠自己一窃不通的项目,更不可能成功。

  从前,一般人几乎没有必要了解自己有什么长处,因为在出生时,每个人的地位与职业就已经注定。农民的儿子还是农民,工匠的女儿将来也是会嫁给工匠。不过现代人可以选择,所以我们必须了解自己的长处,才能找到发挥的空间。

  发现自己长处的唯一方法,就是进行回馈分析。每当你作了重大决策或行动时,记下你预期会发生的情况,等9到12个月后,再把实际结果与你原先的预测相对比。我用这个方法已经有15到20年了,每次结果都出乎我意料之外。例如,经由回馈分析,我才了解自己对技术型人员,无论是工程师、会计师或市场研究员,都只凭直觉就能了解他们,这点令我大感意外,我还发现,我和通才型人士之间缺乏共鸣。

  回馈分析绝对不是什么新鲜事,早在14世纪,一位名不见经传的日耳曼神学家就发现了这种方法;大约150年后,约翰.喀尔文与罗耀拉的依纳爵也采用这种分析方法,各自教导信徒使用这种方法。这种方法追求绩效与成果,因此他们各自创立的喀尔文教派与耶稣会,都在三十年内,成为欧洲势力最大的教会组织。

  只要持之以恒,你可以藉由这个简单的方法,在短短两、三年内了解自己的长处是什么,而这是你最应该知道的要事。回馈分析可以显示,你因为做了或没做哪些事情,因此无法充分发挥所长、获得最大效益。它也可以告诉你,哪些领域你并不擅长,哪些领域你毫无天分,根本做不来。

  三个行动:

  做过回馈分析后,接下来就可以采取一些行动。首先,就是专注发挥所长,把精力放在能产生效果的地方。

  其次,努力强化自己的长处。回馈分析可以让你很快知道,自己需要改善或学习的技能有哪些,哪方面的知识有待充实,这些通常都可以补救。数学家是天生的,但每个人都能学会三角函数。

  第三,找出自己在哪些方面犯了“知识的傲慢”的毛病,因为这种无知心态而无法发挥能力,你必须改正这个毛病。

  有太多的人,尤其是专精某一个领域的人,对其他领域的知识往往不屑一顾,或认为有聪明的头脑就够了,不需要知识。例如,一流的工程师对自己不懂人情世故,往往自鸣得意,还认为涉及“人”的事情往往没有条理可言,不适合优秀工程师的脑袋。而人力资源的专业人士,也常常对自己不懂初级会计或计量方法引以为傲,其实这处以无知为傲的心态,会让自己走向失败,应该要努力吸引能让自己充分发挥所长的技术与知识。

  改掉坏习惯:

  同样重要的是,要改掉自己的坏习惯,也就是因为你做了或没做一些事而有损成果与绩效。

  如果问题出在没有礼貌,回馈分析也可以反映出来。礼貌是组织的润滑剂。两个移动的物体接触时,必然会产生磨擦,不论人或物体都不例外,这是自然法则。礼貌有时只是简单说声“请”和“谢谢”,叫得出对方的名字,或是问候对方的家人;有礼貌作润滑剂,两个人不论是否互有好感,都可以共事。可惜聪明人往往不懂这一点,聪明的年轻人尤其不懂。如果回馈分析显示,某人的表现很好,不过一旦需要与别人合作,就一再败事,那问题可能出在他对人没有礼貌。

  拿自己的预测和实际结果相比,就可以看出哪些事你不要去做。在很多领域,我们都欠缺天赋或才能,甚至连普通水准也很难达到。我们不该担任这些领域的工作、职务或任务,知识工作者尤其应该谨记这一点。我们应该尽量避免把精力浪费在改善自己不擅长的领域,因为,从无法胜任进步到普通水准需要耗费的精力,远多于从一流水准进步到卓越。可是大多数人,尤其是大多数的老师和组织,却都努力想让无法胜任的人进步到普通水准。其实,我们应该把精力、资源与时间用来协助胜任的人,提升为绩效卓越的明星。

  其次:怎么把事情做好?

  说也奇怪,很少人了解自己是怎么完成事情的。大多数人甚至不知道,不同的人用不同方式做事,表现也不同。太多人用不适合自己的方式工作,也几乎注定不会有好表现。对知识工作者来说,“我怎么做才会有好表现”可能比“我的长处是什么”更重要。

  人人各有所长,同样地,把事情做好,各人也有各人的独特方式,这与人格特质有关。不论人格特质是先天或后天培养的,早在你开始工作之前,人格就已经形成了。因此一个人怎么做事,其实已经定型了,就和一个人天生擅长或不擅长什么事一样。做事的方式或许可以稍加调整,改变起来也绝对不容易。唯有做自己擅长的事,才会有杰出的成就,同样地,唯有以自己最能发挥的方式做事,才会成功。

  下列几项人格特质,往往就决定了一个人怎么把事情做好。

  人格特质1——我是阅读者或聆听者?

  首先,要分辨自己是阅读者或聆听者。极少人知道有这种区别,也不晓得很少人能兼具两者,而了解自己属于哪一项人的就更少了。不过从以下一些例子可以看出,要是缺乏这方面的认识,后果可能不堪设想。

  二次大战时,林登.詹森出任美国总统,表现非常糟糕,主要归于他不了解自己是个聆听者。他的前任约翰.甘西迪属于阅读者,手下有一批高明的作家担任他的文职,他们奉命先提出书面意见,然后才与总统当面讨论。詹森留下这些人担任幕僚,他们也就照写不误,但詹森显然完全不了解他们写的东西。他担任参议员时,一直表现得很优异,毕竟,国会议员必须是聆听者。

  很少有聆听者能变成好的阅读者,反之亦然。聆听者如果想变成阅读者,不会有什么表现或成就。

  人格特质2——我是怎么学习的?

  要知道自己怎么做才会有好表现,第二件事就是必须了解自己如何学习。

  一般学校的基本假设是:正确的学习方法只有一种,而且人人适用。但那些学习方式不同于一般人的学生,被迫按照学校教的方式来学习,真是苦不堪言。

  其实,学习方式可能有六种之多:有些人透过书写来学习,如邱吉尔。有些人是靠写下大量笔记来学习,像贝多芬留下许多笔记本,却表示自己作曲时从未翻阅这些资料。据说有人问他,既然如此,为何还要记下那些东西?他的回答是:“如果不立刻写下来,我很快就会忘记,可是写到笔记本上,我就永远不会忘记,而且事后也不需要再查看。”另外,有些人由做中学,有些人则靠聆听自己谈话来学习。

  像律师和医生,就是属于靠谈话学习的例子。

  在各种了解自我的重要事项中,最容易的就是了解自己怎么学习,当我问别人:“你是怎么学习的?”大多数人都知道答案。可是如果再问:“你有根据这个方法在学习吗?”就很少人的答案是肯定的。然而,根据这个方法在学习,才会有突出的学习成果,反之,如果不按适合自己的方法就难有好的表现。

  人格特质3——我善于合作或单打独斗?

  我是阅读者或聆听者?我是怎么学习的?这些是一开始就该问的问题。可是要问的问题绝不只这些。为了有效地自我管理,你还必须问:我善于和别人合作,还是适合单打独斗?如果确认自己善于和别人合作,还必须再问:我以什么关系和别人合作?

  有些人担任部属时表现得最好,第二次世界大战时,美国的伟大军事英雄乔治.巴顿将军,就是担任美军部队最高指挥官,但在他受推荐担任独立指挥之责时,美国参谋长乔治.马歇尔将军却说:“巴顿是美军有史以来最好的部属,但可能会是最差的指挥官。”马歇尔可能是美国历史上最有识人之明的。

  有些人在团队内表现很好,有些人则在独立作业时最有成效。有些人特别擅长担任教练与指导者,有些人就是无法胜任指导者的工作。

  人格特质4——我适合作决策或当顾问?

  另一个关键问题是,我适合当决策者还是顾问?很多人担任顾问时表现杰出,却无法承受作决策的负担与压力。还有很多人需要顾问来强迫自己思考,然后他们就能以此制定决策,并且充满自信、迅速勇敢地执行。

  顺便一提,组织里第二号人物晋升为最高领导人时,往往无法胜任,这也是原因之一。决策者最适合担任最高职位。强势决策者经常指派了信任的人坐第二把交椅,担任自己的顾问。这位第二号人物往往表现突出,可是一坐上第一把交椅,表现就完全走样。他们虽然知道该作途径决策,但就是无法承担真正作决策的责任。

  最后,我们要再重复一次:别想改变自己,这是很难做到的,你应该努力改善自己的做事方法,同时,尽量不要接下自己做不来或做不好的工作。

  最后:我的价值观是什么?

  为了管理自我,你最后还得问:我的价值观是什么?价值观,作为认定是非,判定价值的准则和标准,每个人可以不同,但若要按照自己的意愿而活而非随波逐流,树立价值观,势在必行。这并不是道德问题,因为关于道德,人人都适用同样的准则,而且检验方法很简单,我称为“镜子检验。”

  20世纪初,各个强权国家中最受尊重的外交官,非德国驻英大使莫属。他足堪大任,如果没当上德国总理,至少也会成为外交部长。可是,他突然在1906年辞职,不愿意主持外交使节团为英国爱德华七世所办的宴会。这位国王是有名的好色之徒,而且明白表示希望宴会照他喜欢的方式举行。据说这位德国大使说:“我可不希望早上刮胡子时,在镜子里看到一个皮条客”。

  这就是“镜子检验。”道德要求你自问:我希望早上在镜子里看到的自己是什么样的人?在某一个组织或场合里合乎道德的行为,在其他组织里也是合乎道德的。但道德只是价值系统的一部分,尤其只是组织价值系统的一部分。

  如果组织的价值系统让你无法接受,或者不符合你个人的价值观,在那里工作,势必会让你感到挫折而难有表现。

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